옥션에서는 공정하고 안전한 거래환경 조성을 위해 회원들간의 직거래 혹은 직거래를 유도하는 행위를 엄격하게 금지하고 있습니다.

 

■ 직거래란

 

옥션 매매보호장치를 거치지 않고 판매자와 구매자가 상품과 상품대금을 직접 주고 받는 행위

 

직거래로 인해 피해가 발생했을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있으며, 옥션은 책임을 지지 않으니 반드시 옥션의 매매보호 서비스를 이용하여 주시기 바라며 직거래를 유도하는 판매자나 구매자가 있을 경우 옥션 신고센터를 통해 직거래 내용을 신고해 주시기 바랍니다.

 

■ 직거래 유도 사례

 

• 옥션이 아닌 판매자의 별도 계좌로 입금할 경우 할인해주겠다고 하는 경우

• 상품 가격의 일부 대금을 별도로 송금 요청하는 경우

• 상품 페이지의 링크 등을 통해 자신의 쇼핑몰 또는 개인 홈페이지로 유도 후, 별도 거래를 권유하는 경우

• 상품 문의게시판, 이메일, 유선을 통해 거래자에게 직거래 의사를 묻는 행위

• 옥션의 매매보호장치를 통하지 않고자 하는 의사를 표명하는 모든 행위

 

■ 직거래 피해 사례

 

• 판매자가 자신의 별도 계좌로 상품대금을 송금 받고, 물건을 보내지 않은 상태에서 연락이 두절됨

• 판매자의 별도 계좌로 상품대금을 송금했으나 하자 상품 또는 다른 상품을 보내고 교환/반품을 해 주지 않음

• 판매자의 개인 쇼핑몰에서 구매하였으나, 사이트는 폐쇄되고 할부금만 계속 청구됨

• 구매자가 상품만 받고 상품대금을 송금하지 않음

 

■ 이용제한 규정

 

직거래 유도로 적발된 상품은 옥션 관리자에 의해 판매중지(또는 경매취소)되며, 판매중지(또는 경매취소) 시 수수료(등록수수료, 부가서비스 수수료 등)는 환불되지 않습니다.

또한, 직거래 또는 직거래 유도 적발 시, 2회 차 까지는 경고 조치되며 3회 적발 시에는 회원자격이 영구 정지됩니다.

 

■ 구매자 안전거래 Tip

 

• 판매자가 직거래를 하자고 제의하면 정중히 거절하시고, 안전한 거래를 위해 옥션을 통해 거래하자고 제안하세요.

• 판매자의 상품 문의게시판에 문의 시 전화번호, 이메일 주소 등 연락처를 별도로 기재하지 마세요.

• 직거래 유도문구가 기재되어 있는 상품은 구매하지 마시고, 옥션 신고센터로 신고하여 주세요.

 

단, 자동차 거래(자동차 용품, 모터싸이클 제외)는 옥션의 ‘매매보호장치’를 통하지 않고 회원 상호간 연락하여 거래를 진행하셔야 하며, 옥션에서는 회원간 거래 시 발생하는 문제에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.