옥션에서는 회원간의 신뢰와 올바른 거래문화 형성을 위해 경매상품의 거래약속 불이행에 대해 벌점을 부여하는 제도를 운영하고 있습니다.

 

■ 구매거부로 처리되는 경우

 

• 경매종료까지의 잔여시간이 10시간 이하인 마감임박경매에서 구매자가 입찰취소를 하는 경우

  (입찰취소로 인한 구매거부 처리는 입찰자의 요청시각을 기준으로 적용)

• 낙찰이 된 이후에 [구매거부] 또는 [결제취소] 항목을 클릭한 경우

  (물품발송지연의 사유로 [결제취소]항목을 클릭한 경우는 제외)

• 낙찰 후 5일(토요일, 공휴일 제외)이 경과하도록 낙찰대금의 입금이 확인되지 않는 경우

 

■ 판매거부로 처리되는 경우

 

• 구매자의 상품대금 입금확인일로부터 5일(토요일, 공휴일 제외)이 경과하도록 판매자의 발송표시가 이루어지지 않아 구매자가[결제취소]항목을 클릭한 경우(단, 해외구매대행 물품은 제외)

• 일반경매의 경우에 경매종료까지의 잔여시간이 10시간 이하인 마감임박경매에서 입찰이 있음에도 불구하고 경매조기마감(판매취소)을 하는 경우

• 판매자의 사정으로 상품발송이 불가하여 판매자가 직접 [판매거부] 항목을 클릭한 경우

 

■ 경매 거부 패널티

 

• 경매벌점 3회 누적시(일반경매 상품 구매거부 및 판매거부 3회) 60일간 경매상품의 판매/구매 불가

• 판/구매거부일 기준으로 60일 경과 시 경매벌점 1점 차감처리

 

■ 경매거부벌점 차감제도

 

부득이하게 일반경매에서 판/구매거부를 한 경우 상대 거래자에게 합의를 통해 벌점을 차감하실 수 있습니다. (판/구매거부로 차감된 신용점수는 복구되지 않음)

 

판/구매거부 점수차감 요청은 벌점부여일로부터 10일 이내, 낙찰 건 당 1회만 요청하실 수 있으며 판/구매자가 직접 구매거부/판매거부 버튼을 선택한 낙찰건에 한해 가능합니다.

*경매벌점 차감이 불가능한 거부건 : 입금미확인, 결제취소, 직권취소, 배송지연

 

동일한 판/구매자간에 반복되는 경매벌점 차감으로 확인될 경우에는 판/구매자 모두 회원자격이 영구정지 되오니 유의하시기 바랍니다.