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서비스정책센터


신용점수

옥션에서는 공정한 거래를 유도하고 판/구매자의 만족도를 높이기 위하여 신용점수 제도를 운영하고 있습니다.

 

신용점수는 일정기간 동안의 판매자와 구매자의 판/구매실적과 판/구매 거부내역 등에 기초하여 회원에게 부여하는 점수를 지칭하는 것으로 신용점수는 구매신용점수와 판매신용점수로 구분됩니다.

 

구매신용점수 산정기준

 

 

 

판매신용점수 산정기준

 

※ 단, 설치상품 및 일부 수공예 제품은 페널티 적용 대상에서 제외됩니다.

 

이용제한 규정

 

구매자의 경우, 경매벌점 3회 누적시 60일간 경매상품 구매가 제한됩니다. (단, 구매거부일 기준으로 60일 경과시 경매벌점 1점 차감처리)

판매자의 경우, 최근 6개월 실적을 기준으로 신용점수의 합계가 -30점이 되면 판매중인 모든 상품은 판매중지(또는 경매취소)되며 7일간 서비스 이용이 제한됩니다.

 

거래의 신뢰성과 거래질서 유지를 위하여 판/구매신용점수, 판/구매거부횟수에 따라 회원자격이 일시 정지되거나 영구정지 될 수 있습니다.


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