안녕하세요. 옥션입니다.

최근 판매자와의 직거래로 인한 구매자의 피해 사례가 지속 확인되고 있어 구매자분들께 주의 안내를 드립니다.

직거래는 개인간 거래이기 때문에 직거래로 인한 피해는 거래 당사자가 책임져야 하는 등의 많은 위험요소를 가지고 있습니다.

판매자가 직거래 유도를 진행하는 경우 거래 진행을 중지하시고, 직거래를 유도하는 판매자는 판매자 정보와 경위, 직거래 유도가 확인되는 문자내용 등 증빙자료를 포함하여 신고하여 주시기 바랍니다.

● 직거래 피해 사례

1. 판매자가 자신의 별도 계좌로 상품대금을 송금 받고, 물건을 보내지 않은 상태에서 연락이 두절됨

2. 판매자 계좌로 상품대금을 송금했으나 하자상품 또는 다른 상품을 보내고 교환/반품을 해주지 않음

3. 판매자 개인 쇼핑몰에서 구매하였으나, 사이트는 사라지고 할부결제 대금이 계속 청구됨

4. 구매자가 상품을 받고 못 받았다고 주장하거나, 상품대금을 송금하지 않음

5. 판매자 또는 구매자가 연락을 끊고 잠적함

● 직거래 유도 신고방법

- 옥션 웹 상품 상세페이지 하단에 신고센터 클릭 후 접수

● 직거래 유도 증빙자료

- 직거래 유도하는 내용이 담긴 문자, 톡 내용 캡쳐본 (판매자의 휴대폰 번호나 상품번호 정보 노출된 캡쳐본)

- 직거래 유도 문구 기재된 상품페이지 내용

※ TV, 냉장고, 세탁기등 대형가전에서 많이 발생하고 있으니 직거래 사기에 주의 하시기 바랍니다.

옥션은 항상 건전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다.

감사합니다.