안녕하세요, 옥션 입니다.

해외직구 상품과 관련한 소비자 피해 예방을 위해 소비자원에서 정리한 구매가이드를 재 공지 드립니다.

소비자들이 해외구매 시 선호하는 화장품, 생활화학 제품, 식품·의약품 등의 9개 품목을 선정해 품목별 피해 특성을 반영한 주의사항이 그림과 함께 알기 쉽게 소개되어 있으니 많은 참고 부탁드립니다.

옥션은 항상 건전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다.

IT.가전제품 해외직구

-      피해사례: 작동불량, A/S어려움, 불량품 배송, 배송중 파손 등

-      구매주의사항: 국내 정격 전압 및 주파수에 적합한지 확인, 국내A/S가능여부 확인, 유사도메인 주의, 배송 트래킹넘버 조회!

식품. 의약품 해외직구

-      피해사례: 통관제한 식품, 섭취후 부작용 발생

-      구매 주의사항: 식품.의약품 해외구매는 신중히, 위해식품 목록 및 수입금지 성분 확인하기!

        ※ [해외직구 위해식품 목록 조회] 바로가기:  https://www.foodsafetykorea.go.kr/portal/fooddanger/foodDirectImportBlock.do?

의류.신발 해외직구

-      피해사례: 연락두절, 엉뚱한 제품 배송, 배송 장기지연 등

-      구매 주의사항:  해외구매는 신중하게, 트래킹 넘버 문의 및 조회, 계좌이체보다 신용카드 구매!

항공권 구매

-      피해 사례: 중복 결제, 과대 수수료 요구, 표시 금액과 결제 금액 상이 등

-      구매 주의사항: 예약 및 결제 전 추가 비용 및 환불/보상 조건 꼼꼼히 확인!

화장품 해외직구

-      피해 사례:  배송 중 누락/파손/지연, 고지되지 않은 세금

-      구매 주의사항: 파손된 제품은 박스채 사진을 찍어 보관, 면세한도 꼭 확인!

배송대행 서비스

-      피해 사례: 고가 제품 분실, 배송 중 제품 파손 등

-      구매 주의사항: 배송비와 거래조건 꼼꼼히 확인하기, 파손된 제품은 박스채 사진을 찍어 보관, 물품 도난시 온라인 경찰신고서(Policy Report)접수 후 피해보상 신청하기!

해당 자료는 국제거래 소비자포털 및 열린소비자포털 행복드림에서도 확인할 수 있습니다.

국제거래 소비자포털 : https://crossborder.kca.go.kr/home/main.do

열린소비자 포털 행복드림: https://www.consumer.go.kr/consumer/index.do

감사합니다.