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■ 탈퇴한 경우

이미 탈퇴처리가 된 경우 옥션 이용에 제한을 받을 수 있습니다
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■ 옥션 이용 규칙에 어긋난 경우

불량 거래 내역이 있거나, 회원 자격이 옥션관리자에 의해 정지된 경우는 옥션 이용에 제한을 받게 됩니다.
자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

회원님의 판매관리 페이지에서 확인된 구매자의 연락처(전화번호, e-mail 주소)로 연락을 시도하였으나 정보가 불량인 경우, 신고메일 또는 문의메일로 자세한 내용을 보내주시기 바랍니다.

■ 정보 불량 내용

구매자 연락처가 불량인 경우 : 신고메일 보내기 
  예) 기재된 연락처가 상대회원과 관련없는 타인의 연락처인 경우, 없는 국번인 경우, 발송한 이메일이 잘못된 주소로 반송되는 경우 등

구매자 연락처는 맞으나 회신이 지연되는 경우 : 문의메일 보내기 
 예) 전화 신호는 가지만 통화가 되지 않는 경우, 메일 회신이 없는 경우 (*최소 48시간 이상 회신이 없을시에만 메일 접수 요망)

■ 옥션 조치 사항

옥션에서 구매자와 연락이 취해진 경우

옥션에서 구매자와 연락이 취해진 경우 잘못된 전화번호 또는 메일을 수정하고 판매고객에게 사실을 통보합니다.

일정기간동안 계속해서 구매자와 연락이 취해지지 않을 경우

1) 입금지연
 - 고정가 상품 : 주문 후 5일(토, 공휴일 제외)이 경과할 경우 해당 주문 건은 자동 주문 취소 처리됩니다.
 - 경매 상품 : 3일(토,공휴일 제외) 이내 미입금 시 자동 구매거부 처리되며, 경매벌점이 부여됩니다.

2) 구매결정 지연

My Auction 또는 상품 상세페이지에서 확인된 판매자의 연락처(전화번호, e-mail 주소)로 연락을 시도하였으나 정보가 불량인 경우, 신고메일 또는 문의메일로 자세한 내용을 보내주시기 바랍니다.

■ 정보 불량 내용

판매자 연락처가 불량인 경우 : 신고메일 보내기

  예) 기재된 연락처가 상대회원과 관련없는 타인의 연락처인 경우, 없는 국번인 경우, 발송한 이메일이 잘못된 주소로 반송되는 경우 등

판매자 연락처는 맞으나 회신이 지연되는 경우 : 문의메일 보내기

 예) 전화 신호는 가지만 통화가 되지 않는 경우, 메일 회신이 없는 경우 (*최소 48시간 이상 회신이 없을시에만 메일 접수 요망)

■ 옥션 조치 사항

옥션에서 판매자와 연락이 취해진 경우

옥션에서 일정기간동안 판매자와 연락을 취해 연락이 취해진 경우, 연락 가능한 연락처로 수정될 경우에 한해 판매를 진행하도록 조치합니다.

일정기간 동안 계속해서 판매자와 연락이 취해지지 않을 경우

관리자 직권으로 진행중인 물품을 직권중지하고 입금액을 구매자에게 환불하며, 판매자에게는 판매거부 및 이용정지 등의 조치를 취합니다.

옥션에서는 신뢰받는 거래문화 조성 및 관련 피해방지를 위하여 해당 상품거래 이용목적 외의 개인정보 제공 및 유출행위를 엄격히 금지하고 있습니다.

따라서, 상품거래 이전에 아래 내용을 반드시 참고하시기 바랍니다.

■ 휴대폰 판매시 주의사항

사업자 회원일 경우에만 상품 등록 가능

옥션에서는 개인정보유출 차단과 신뢰도 향상을 위해 일부 휴대폰 카테고리에 한해 등록 제한 정책을 두고 있습니다.
해당카테고리 : 핸드폰>010신규가입, 번호이동, 보상/기변, PDA(삼성), 할부판매 카테고리
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개인정보의 용도 외 사용금지

상품거래 시 제공되는 상대방의 개인정보(성명, e-mail주소, 전화번호, 주소 등)는 해당 상품의 원활한 거래를 위해 제공되는 것으로, 이용목적에 위반하여 타인에게 정보를 유출하거나 상품홍보 등에 이용하는 경우 옥션 직권으로 이용자격이 정지될 뿐 아니라 관련 법령에 의거 처벌될 수도 있으니 유념하여 주시기 바랍니다.

휴대폰 개통시 주의 사항

휴대폰을 신규개통하기 위하여 거래 당사자간에 가입신청서를 주고받거나, 주민번호, 계좌번호 등을 알려주는 경우에 판매자는 개통직후 즉시 해당 정보를 파기하여야 합니다.
만일, 이를 본인의 동의없이 다른 목적으로 사용하거나 타인에게 제공하는 경우에는 관련 법령에 의거하여 형사처벌을 받을 수 있습니다.

휴대폰 구매시 주의사항

1. 해당 판매자의 신용도를 확인하세요.
2. 해당 판매자의 인적사항이나 연락처, 관련된 대리점 연락처가 정확한지 확인하세요.
3. 가입신청서 등 제공시에 꼭 필요하지 않은 정보라고 생각되는 것은 제공하지 마시고, 관련 정보는 개통직후 파기할 것을 판매자에게 요청하세요.
4. 의심되는 점이 있는 판매자가 있는 경우, 즉시 옥션 신고센터로 신고해 주세요.

옥션에서는 ‘개인정보 취급방침’에 따라 회원의 개인정보를 공개하지 않습니다.

또한, 회원님의 개인정보를 옥션이 제공하는 서비스 이외의 용도로 사용하거나, 회원님의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 회원간 거래의 원활한 진행을 위하여 상품거래와 배송에 관련된 정보는 필요한 범위 내에서 쌍방 당사자에게 제공하고 있습니다.

자세한 사항은 옥션 홈페이지 하단의 개인정보취급방침을 확인해 주시기 바랍니다.

모든 회원은 옥션을 통하여 제공받은 정보를 그 제공목적 외의 다른 목적으로 사용하거나 타인에게 유출 또는 제공해서는 안되며, 그 위반으로 인한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

만일 판매자로부터 거래건과 무관한 스팸성 e-mail이나 SMS를 받으신 경우, 아래 주소로 신고해 주시면 신속히 조치를 취해드리겠습니다.

■ 개인정보 보호관련 민원처리센터

• 개인정보처리 담당자: privacy@corp.auction.co.kr
• 전화번호: 022-589-8990
• 팩스번호: 02-589-8989

옥션은 상대회원의 개인정보를 이용 목적 이외의 용도에 사용하는 불법 행위의 경우 옥션 직권으로 이용자격이 정지될 뿐 아니라 관련 법률(정보통신망 이용 및 촉진에 관한 법률 제24조)에 의거 강력히 대응하고 있습니다.

아이디, 휴대폰번호, e-mail 주소 등 고객님의 소중한 개인정보를 누군가 도용하고 있는 것 같다면 아래의 절차대로 신고하여 주시기 바랍니다.

■ 아이디 도용이 의심되는 경우

누군가 회원님의 아이디를 도용하고 있다고 판단되시면 자세한 내용을 적어서 문의메일을 통해 신고해 주시기 바랍니다.

■ 휴대폰번호 도용이 의심되는 경우

다른 사람 이름으로 옥션에서 문자 메시지가 오는 경우에는 회원님의 해당 휴대폰번호와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 통해 신고해 주시기 바랍니다.

■ e-mail 주소 도용이 의심되는 경우

회원님의 e-mail주소는 "My Auciton > 나의 회원정보" 페이지에서 확인 및 수정하실 수 있습니다. 현재 회원님께서 사용하시는 e-mail주소가 맞는지 다시 한번 확인해 주십시오.

만약 e-mail 주소가 정확하다면 해당 e-mail 주소와 자세한 내용을 적어서 문의메일을 통해 신고해 주시기 바랍니다.

자세한 원인을 확인한 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.

불량거래 내역이 있거나, 회원자격이 옥션관리자에 의해 정지된 경우는 재가입이 되지 않습니다.

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